Răspunsuri la întrebări frecvente

Va prezentam o colectie de raspunsuri menite sa va lamureasca intr-o oarecare masura asupra mai multor aspecte intalnite in spalarea si curatarea covoarelor, hainelor si textilelor.

Indiferent ca sunt intrebari despre activitatea noastra sau intrebari despre cum puteti face singuri anumite lucruri, incercam sa raspundem la toate:

Spalatorie de covoare & mochete

Raspuns scurt: vedeti pe pagina de servicii care sunt stagiile pe care le parcurge o spalatorie de covoare si veti intelege!

Raspuns lung: dvs acasa nu puteti spala si curata covorul in aceleasi conditii in care o facem noi. Pe langa faptul ca probabil il veti spala cu Biocarpet si cu peria de mana, mai mult ca sigur il veti usca in spalatoria blocului sau afara in praf. Total nerecomandat, deoarece covorul ori va prinde miros ori se va murdari iar!

Regula #1 pentru orice pata este sa incercati sa o scoateti de pe covor cat mai repede. Cu cat trece mai mult timp, cu atat pata va intra mai bine in fibrele covorului si va fi dificil de scos chiar si de catre noi.

Vinul rosu, Cafea = se curata cu lapte, zeama de lamaie sau sifon, apoi se clateste cu apa calda.

Fructe, suc de fructe = se freaca bine covorul cu otet, apoi la fel, clatit cu apa calda.

Grasime, Ulei, Pix = va trebuie alcool izopropilic (il gasiti in magazinele de electronice), frecati pata dupa care dati cu putin detergent lichid si clatiti cu apa calda.

Mancare de copii = pune putina crema de ras pe pata, lasa sa actioneze dupa care curata cu un prosop umezit.

Sange = inmuiati pata cu apa rece, apoi tamponati cu o carpa uscata. Repetati pana iese.

In principiu covorul se ridica de la domiciliul dvs in aceeasi zi in care faceti comanda sau cel tarziu a doua zi.

La curatatoria noastra de covoare, in maxim 48 de ore covorul va este inapoiat desprafuit, spalat, curatat, bine uscat, parfumat si infoliat.

Daca volum de munca este ridicat la covoare, aceasta perioada se poate prelungi, insa totul va va fi comunicat la plasarea comenzii.

Poate fi adevarat, insa in cazul nostru nu se pune aceasta problema.

Problema mentionata apare din cauza faptului ca in urma procesului de curatare, in covor pot ramane reziduuri de sapun sau solutie in urma unei clatiri necorespunzatoare.

Solutiile noastre speciale si intreg procesul de curatare fac acest lucru imposibil, astfel incat covoarele spalate de noi nu prezinta aceasta problema.

Nimeni nu poate garanta acest lucru. Exista substante care pot decolora permanent fibrele covorului. Varsta covorului si tipul materialului sunt alti doi factori importanti.

Personalul nostru va incerca sa determine aceste lucruri si sa vi le comunice inainte de curatare, insa nu intotdeauna se pot determina aceste lucruri inainte.

Spalarea se face mecanic NU CHIMIC.

Suntem singura spalatorie de covoare din Satu Mare, care detinem si utilizam o linie de spalare complet automata si detergenti profesionali, special destinati pentru materiale textile / fibre sintetice. Detergentul de baza este bio-degradabil, conform Normelor Europene in vigoare.

Majoritatea producatorilor de covoare recomanda curatarea covoarelor dvs la fiecare 12-18 luni pentru a mentine garantia.

Exista multi factori ce trebuie luati in considerare pentru a putea da un raspuns: conditiile de murdarire, numarul si varsta copiilor, sdaca sunteti fumatori sau nu, aveti animale de companie etc.

Asadar va rugam sa ne contacti si vom incerca sa va raspundem cat mai exact!

NU!

Folosim numai substante profesionale special concepute pentru curatat covoare. Pe langa acestea, clatirea finala a covoarelor curatate in 3 etape - jet continuu de apa, sistemul de vaccum si centrifugare, elimina din covoare toate substantele folosite la curatare.

Suntem mandri de clientii nostri si le multumim pentru increderea acordata.

Acordata nu pe vorbe, ci pe fapte: 100% refacerea serviciului daca acesta nu corespunde standardelor dvs!

Multe spalatorii nu au tehnologia necesara de spalare si desprafuire a covoarelor, respectiv o centrifuga de stoarcere a covoarelor si o camera de uscare dotata cu dezumidificator profesional.

Multe spalatorii de covoare nu detin autorizatiile emise de autoritatile locale, dar nici un contract cu operatorul public local de apa (Covoarele se spala cu apa din put forat, care poate contine mult fier)

Asadar, atentie: pretul mic arata MEREU dotarea si servicile oferite!

Intr-un termen de 48 ore, chiar de 24 ore, in functie de volumul de covoare pe care il avem in perioada respectiva. Dupa ce covoarele dumneavoastra sunt curate si uscate, va contactam telefonic pentru a stabili ziua si intervalul orar exact pentru livrare.
Comanda minima este de 5mp sau 50 RON.
TOATE COVOARELE CU DIMENISUNI FOARTE MICI VOR FI TARIFATE UNITAR CU 1 METRU PATRAT. ( ex. covoarele cu o dimensiune de 0.30m x 0.50m se vor considera 1 metru patrat si se vor tarifa ca atare)
Latimea maxima la covoare, care ne intra pe trenul de spalare este 2.5m, lungimea nu conteaza!
Platiti in momentul in care primiti covoarele inapoi, curate si parfumate.

La ridicarea covoarelor vi se comunica timpul de returnare, urmand ca la livrare sa achitati contravaloarea serviciilor in baza bonului de comanda si a bonului fiscal pe care il primiti.

Spalatorie & Curatatorie - Haine, Textile & Lenjerie

Ne asumam sa colectam hainele, sa le curatam la standarde profesionale si sa le returnam în termen de maxim 48 de ore. Daca nu doriti sa revenim cu ele în termen de 48h, atunci nu este o problema, vom stabili impreuna o data ulterioara la care doriti sa returnam comanda.
Termenul de executie a serviciilor noastre este de obicei cuprins intre 2 si maxim 3 zile lucratoare, dar acesta se poate modifica in anumite perioade mai aglomerate pana la 7-8 zile.

Pentru executarea in regim de urgenta a serviciilor va fi perceputa o taxa suplimentara de urgenta in valoare de 10 lei/produs pentru servicii complete si de 5 lei/produs pentru servicii de calcare. Perioada de executie in regim de urgenta este de 24 H.

Nu executam servicii de spalare/curatare/calcare pe loc!
Comenzile se pot face prin telefon la 0770 163 818, prin adresa de e-mail: smartcleansm@gmail.com sau daca iti permite timpul te asteptam la sediul nostru din str. Arad, nr. 34, Satu Mare (zona Dara-Rachel)
Daca nu esti sigur cum trebuie curatate articolele tale textile, te asteptam la sediul nostru din str. Arad, nr. 34, Satu Mare sau comanda telefonic la 0770 163 818 preluarea hainelor de la domiciliul tau. Specialistii din cadrul spalatoriei & curatatoriei SMART CLEAN vor sti exact cum sa predetaseze petele de pe textile si la ce programe de spalare vor fi curatate articolele tale.
Articolele tale textile, hainele sau lenjeria sunt spalate intr-un spatiu special amenajat pentru activitatea de spalatorie si curatatorie pe care o desfasuram, care respecta toate normele de igienă şi sănătate publică avizate de catre Ministerul Sanatatii.

 

Daca nu ati gasit raspunsul dorit, va rugam sa introduceti intrebarea in formularul de contact. Va vom raspunde cat se poate de prompt prin afisarea intrebarii dvs pe site (daca este pertinenta). Daca includeti o adresa de email in mesaj, va putem raspunde chiar daca intrebarea nu este suficient de generala pentru includerea pe site.

 

Va multumim si asteptam cu drag comenzile Dumneavoastra!

 

Programari si informatii la telefon 0770 163 818,

pe e-mail la smartcleansm@gmail.com

sau direct la sediul nostru din str. Arad, nr. 34, Satu Mare.

Formular de comanda

Mesajul tau a fost trimis cu succes!

Mai incearca odata, ceva nu a mers bine!

* Toate comenzile plasate se vor ridica zilnic in intervalul orar 09:00-12:00. Va multumim pentru intelegere!

Nume *

Adresa *

Numar de telefon *

E-mail *

Data ridicare comanda

Data livrare comanda

Specificatii client *